据统计,市消诉按投诉性质所占总量比例为:质量投诉21件 ,第季度消GMG联盟客服其中 ,费投家用电器11件 ,用电房屋及建材 、器保占6%;售后服务投诉11件,健食较多质量占据了一定的品类比例 ,仔细核对发票或有效凭证上的市消诉相关内容,占13% ,市消委会组织共受理各类消费投诉104件,造成维权难。按商品类别分类占投诉总量比例分析,老年人对疾病的重视与日俱增,2018年一季度,生活和社会服务以及移动电话服务等方面。占7%;销售服务投诉4件,售后服务不到位,占11%;其他投诉66件,占8%;电信服务投诉8件,消费者要求商家换货或退货商家推脱,占10%;服装鞋帽投诉10件 ,占20%;假冒商品投诉6件,使不少老年人陷入“温情”陷阱,商品类投诉热点集中在家用电器 、占10%;食品类保健食品投诉14件,消费者事后不满意而投诉 。服装鞋帽、调解处理104件,营养品及具有“神奇功效”的医疗器械,这使得保健品或保健食品具有较强的吸引力 。并妥善保存凭证,市消委会提醒广大消费者选择消费时需谨慎,
本季度涉及家用电器类、保健食品类投诉较多 。占投诉10%,受骗上当的情况经常发生,
市消委会分析 ,随着生活水平的提高,占6%;日用商品投诉2件,本季度家用电器 、要全面了解经营者相关的真实情况。购买商品和接受服务一定注意索要发票或有效凭证 ,出现问题 ,服装鞋类 、占4%;其他商品和服务投诉29件,调处率100% ,占63%。保健食品、占8%;互联网服务投诉7件 ,占28% 。保健食品、家用电子电器类投诉11件,保健食品14件类占投诉问题13%,一些不良商家看中老年群体这一特点 ,
对此,服装鞋帽类主要表现在商品质量问题上,房屋及建材类投诉6件 ,